原標題：地表最強CEO丨杰克·韋爾奇卸任演講（PPT版）

北京時間3月2日，被譽為“全球第一CEO”的前通用電氣董事長和CEO杰克·韋爾奇(Jack Welch)去世，享年84歲。

得知消息后我們百感交集，在長期對于企業(yè)管理的探索中，他的不少名言都被奉為圭臬，也許上帝想創(chuàng)業(yè)了吧，所以才找到了這一位地球上最好的職業(yè)經(jīng)理人。 

杰克·韋爾奇一生都在為通用工作

為了致敬韋爾奇先生所帶來的卓越企業(yè)管理理念，也為了將他所樹立的企業(yè)家價值觀進行傳承，我們將他2001年卸任通用CEO的演講再次溫習，制作成為現(xiàn)當下流行的演講PPT，以微薄的貢獻，感謝他在商業(yè)道路上為我們做所的引領(lǐng)和啟示，與諸君共勉。

巴菲特：“所有的CEO都在效仿他，雖然可能趕不上他，但如果仔細聆聽他所說的話，就能更加的接近他一些。”

以下是杰克·韋爾奇2001年通用電氣CEO卸任演講《與企業(yè)未來息息相關(guān)的十個準則》：

準則一

誠信，而不僅僅是守法

杰克·韋爾奇的核心價值觀

有人問過我最擔心公司的什么事，什么會讓我夜不能寐，我擔心的不是我們的業(yè)務，而是有人會做出違法的蠢事，玷污公司聲譽，并且毀了自己的前途和家人的幸福。

讓正確價值觀貫穿始終，且言行一致

價值觀是企業(yè)存續(xù)的核心，也是企業(yè)管理的起點，一個價值觀歪斜的領(lǐng)導，永遠無法真正服眾。

讓正確價值貫穿始終，且言行一致

你的員工在你手下工作，在他們職業(yè)生活的每一方面，你都必須以自己的誠信行事，你絕不能讓他們感到失望。

準則二

變革不是壞事

掌控一切是不可能的

變革不是危機，要跨越變革，要展示你們的領(lǐng)導力，讓你的團隊不至于在它面前陷入癱瘓。變革有可能會讓組織里人心惶惶，要勇敢作出變革，并且享受這些激勵人心興奮的事件。我認為這將轉(zhuǎn)換成為一個公司的強大優(yōu)勢。

準則三

顧客導向

重視顧客，消除內(nèi)耗

將顧客滿意度推向新高需要兩點。

第一點：顧客服務的跨度，從工廠到顧客手里，從接到訂單或貨物出庫；

第二點：以顧客為中心的領(lǐng)導人，這一價值觀需要奔涌在他的血液里，全公司上下將這一價值觀貫徹到前所未有的地步。

準則四

大規(guī)模是優(yōu)勢也是缺陷

大企業(yè)有天然缺陷

大企業(yè)有著自己的固有缺陷，但也要利用好相應的規(guī)模。我們每年都要進行一百多次兼并，都習以為常了，要利用好它們。

大企業(yè)也有資源優(yōu)勢

我們可以在技術(shù)上下賭注冒風險，不斷勇敢嘗試，因為這是你們有的一個優(yōu)勢。你們被允許放手嘗試，這是小企業(yè)無法企及的資源。你可以一直不停去出擊，因為我們有著巨大的資源。當你們做事時，利用好自己的規(guī)模。

大企業(yè)也需全力拼搏

要憎惡官僚主義，每天都鄙夷它，而且不要害怕表達你的想法。

準則五

自信與速度很重要

無論是領(lǐng)導者或是普通員工，都需要自信

自信是非常重要的因素，人的自信是通過種種人生經(jīng)驗得來，從能從媽媽的膝蓋上爬起來走路，從學校、從分數(shù)，從種種一切得到自信。

讓員工大膽去冒險

你可以培養(yǎng)員工的自信心，我見過毫無自信心的通用電氣員工，通過不斷獲得經(jīng)驗變得自信了。但你必須讓員工們有機會嘗試，去冒風險，從而取得成功。因為每一次勝利都是給每一個人建立自信添磚加瓦。

注釋：此處與準則四中大公司的優(yōu)勢有所呼應，資源優(yōu)勢為通用員工帶來了試錯資源。

交流方式要言簡意賅

身為領(lǐng)導的一項職責，就是要不斷給人注入自信，因為自信的人不可或缺。這是最重要的領(lǐng)導才能，讓人勇于大膽行動，用言簡意賅的語言交流，而不需要用商業(yè)術(shù)語，復雜的圖表或冗長的報告，這些東西傳遞的信息，還沒有針尖上的灰塵多。

自信的人說話簡潔，不會把簡單的問題復雜化

當今世界變化太快，沒時間搞復雜化。在全球信息化的背景下，速度就是一切，自信和簡明即是速度的關(guān)鍵，需要大膽而直接地行動起來。

你們的工作就是幫助員工建立自信，是不斷的要求他們簡明扼要地思考和行動，盡情嘲笑某些滿是商業(yè)內(nèi)容的差勁的商業(yè)報告，你的工作是不斷地向員工展示速度。”

準則六

經(jīng)理人的管理分四類

關(guān)于領(lǐng)導力

• 精力：應對快速全球化的精力

• 號召力：調(diào)動組織積極性的號召力

• 魄力：作出艱難抉擇的魄力

• 執(zhí)行力：貫徹到底的執(zhí)行力，傳達決策，不讓人失望
  

警惕第四類經(jīng)理人

必須時刻保持警惕，每天都必須緊繃這一根弦，不能有一天懈怠，要睜大眼睛把他們揪出來，絕對絕對不要放松警惕，拿出顯微鏡把他們找到，他們是每個機構(gòu)中的毒瘤。

注釋：第一類經(jīng)理人，即認同公司價值觀又有業(yè)績，給他們升職；第二類經(jīng)理人，既不認同公司價值觀又沒有業(yè)績，炒掉；第三類經(jīng)理人，認同企業(yè)價值觀，但還沒有業(yè)績的，再給他們一次機會。第四類經(jīng)理人，不認同公司價值觀，但卻有業(yè)績的。

杰克·韋爾奇認為這類人會吸干任何組織活力。無論是學校、企業(yè)、機關(guān)以及其他任何地方，到處都有自私的人，業(yè)績非常好看，以犧牲他人為代價，自己永遠排在第一位，總是朝上爬，媚上欺下。

準則七

六西格瑪 能左右局勢

杰克· 韋爾奇最重視的管理人培訓體系

注釋：六西格瑪(6 Sigma)是一種管理策略，由摩托羅拉工程師比爾·史密斯(Bill Smith)于1986年提出。策略強調(diào)制定極高的目標、收集數(shù)據(jù)以及分析結(jié)果，以此減少產(chǎn)品和服務的缺陷。

在20世紀90年代中期開始被韋爾奇從一種全面質(zhì)量管理方法演變成為一個高度有效的企業(yè)流程設計、改善和優(yōu)化的技術(shù)，六西格瑪逐步發(fā)展成為以顧客為主體來確定產(chǎn)品開發(fā)設計的標尺，追求持續(xù)進步的一種管理哲學。

推薦2本六西格瑪學習書籍：

《六西格瑪管理》
作者：馬林
出版社：中國人民大學出版社 

《六西格瑪管理統(tǒng)計指南：MINITAB使用指導》
作者：馬逢時等
出版社：中國人民大學出版社

準則八

只招聘最好的人

重視招聘工作

你們的工作就是吸收全球最優(yōu)秀的人才。

要每天問一問自己：我的手下是最棒的嗎？我的團隊是最棒的嗎？請你務必集結(jié)全球最棒的團隊，因為你有最好的口碑可以雇傭他們，你有資源去集結(jié)最棒的人才。

給員工以熱情和金錢鼓勵

營造令人激動的激勵人心的工作氛圍。失去最優(yōu)秀的前20%的人才是領(lǐng)導的失敗，留住最差的10%也是一種過錯。不要讓繼任者來做清理工作。

虛假的善良是世界上最蠢的事

在人們年輕時就告訴他們自身缺陷，那是你最可貴的明智之舉。殘酷的是他們的繼任者來時，他們都已經(jīng)50多歲了，你卻告訴他們，他們的能力不夠好。虛假的善良是世界上最蠢的事，也是世界上最殘忍的事。

準則九

去官僚化

無關(guān)頭銜，公司需要任何人都能處理問題

“隨意（informal，意指去官僚化）”的價值無需贅言，把“隨意度”翻倍會讓我們得到極大的競爭優(yōu)勢。我們不要忍受自大的行為或者是自大的混蛋們。公司里的35萬人每個人都彼此直呼其名，每個人都有話語權(quán)，這是極大的優(yōu)勢。

準則十

借鑒全球的創(chuàng)意

學習全世界，并與全世界互相學習

我認為那是過去20年間最大的改革，我們互相學習，向其他公司學習，公司內(nèi)部、外部、上上下下互相學習。世界的知識都是我們的，因為我們在不斷地求知。

注釋：杰克·韋爾奇演講中提到的通用學習成果：很多年前我們學習了TOYOTA的投資管理，學習了來自Motorola和Allied的六西格瑪，也在Trilogy和Cisco的幫助中實現(xiàn)了數(shù)字化。

公司需要不斷成長

千萬不要讓“老一套”，“不是我們發(fā)明的”，這種說法再出現(xiàn)。那是最嚴重的錯誤，大公司都有這個通病，而且想繼續(xù)有這毛病。

多樣化國際業(yè)務學習的理念，讓我們擁有了全球獨特的商業(yè)實驗室，一個創(chuàng)意工廠。這對于公司未來是個好機會，讓我們學習、實驗，讓我們借鑒全球的創(chuàng)意，讓我們每年都能達到新的高度。

以上的準則是工具，需要視情況使用

這就是我要說的最重要的十點內(nèi)容，我希望你們能把它當作管理公司的基本準則。現(xiàn)在它們聽起來只是一些毫無意義的文字和說教，但當它們幫你把公司帶到新高度，它們的價值就顯露無遺。

文案策劃：蘭斯
PPT制作：關(guān)愛
統(tǒng)籌安排：果總

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