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新手必備直播帶貨運營指南! | 成都傳媒

時間:2020-04-16

你知道做直播的三大要素是什么嗎?

人、貨、場。

短視頻直播電商,短視頻直播帶貨,本質(zhì)上就是圍繞這三個要素來展開的。那么,短視頻直播電商具體如何從這三個方面入手?

01、短視頻直播電商—人

1、如何選擇合適的主播

一場直播,最先讓觀眾看到的是誰?是主播,而主播形象的好壞,就像短視頻直播封面一樣,直接影響著觀眾是否愿意因為你而進入直播間。

所以,選擇合適的主播很重要。

而選擇主播,我們可以從三個方面考慮:匹配度、帶貨力和性價比。

匹配度需要從這幾個方面考察:主播的粉絲畫像,主播形象、專業(yè)度,主播的直播間氛圍,主播的口碑等。

帶貨力從粉絲活躍度,粉絲團以及直播數(shù)據(jù)來進行考察。

性價比則主要是從轉(zhuǎn)化率和垂直性兩大方面考慮。

2、打造主播人設

我們以薇婭和李佳琦為例。

薇婭作為淘寶頭部主播,她的人設非常清晰:有正義感,有擔當,時刻保護粉絲的“霸總”人設。

她稱呼粉絲為“薇婭的女人”,會保障他們的消費權(quán)益。例如,通過各種優(yōu)惠券,無條件退款等服務,保障粉絲的合法權(quán)益,不讓粉絲吃虧。

同為淘寶主播的李佳琦卻有著截然不同的人設,他是一個會化妝,懂化妝品,懂女生的“貼心閨蜜”人設。

例如,他在表達對產(chǎn)品的好感時,像小女生一樣喊“這也太好看了吧”,形象柔軟,姿態(tài)嬌媚。

兩者截然不同的定位卻能“殊途同歸”,帶貨成績非常喜人,這就是因為他們找到了適合自己的定位。

如果你不知道如何做人設定位,歡迎你添加抖商公社創(chuàng)始人鋒哥微信:fengyoubai (備注:定位),領(lǐng)取抖商公社獨家人設IP九宮格定位思維導圖。按照這個人設IP九宮格思維導圖,仔細規(guī)劃好每一步,就能清晰的找到適合自己的主播人設定位。

3、直播場控

直播間場控的作用在于調(diào)動直播間氣氛,補充直播短板以及促進成交。

一場直播一般在2小時及以上,這個時間段,場控要配合主播不讓直播間冷場,想辦法調(diào)動直播間氣氛。如果一個主播能夠調(diào)動60分的氣氛,那場控則需要把氣氛調(diào)到到80分以上。

另外,當主播在直播間有顧忌不到的地方,例如對產(chǎn)品不數(shù)次,腳本執(zhí)行力差等,場控就可以彌補這些不足。

所以,直播間場控需要做到哪些?

(1)確定直播流程,熟悉產(chǎn)品

例如,要提前熟悉直播流程,包括什么時候抽獎,什么時候分享主題,分享干貨等。在產(chǎn)品部分,不僅要熟悉推廣商品的性能、參數(shù)等文字上的介紹,更要實際操作,看看是否真如商家宣傳的那樣。

(2)帶動氣氛和節(jié)奏

當主播比較疲憊沒有顧忌到直播間氛圍時,場控需要通過引導粉絲互動,來調(diào)節(jié)直播間氛圍,例如提一些引導性問題,來帶動粉絲積極性。

(3)及時反饋數(shù)據(jù)給主播

場控需要實時關(guān)注直播間粉絲反饋和直播產(chǎn)品的數(shù)據(jù)反饋,比如說某款產(chǎn)品賣得很好,則提醒淘寶主播繼續(xù)播,相反的則需要淘寶主播馬上播下一款,以免淘寶直播間粉絲的流失。

02、短視頻直播電商-貨

做短視頻直播電商的最終目的是什么?賣貨!變現(xiàn)!

所以選品很重要。

直播選品怎么選?有哪些選品方法和思路?

1、具體對象具體分析

根據(jù)你的直播賬號所針對的具體消費群體或者不同場景的不同需求,選擇直播電商帶貨產(chǎn)品。

例如,李佳琦帶貨雖然品類很多,但是,他的帶貨主線仍然是美妝,因為他的粉絲群體是“所有女生”。

2、主打低價,采用“低價高質(zhì)”選品策略

意思就是,你的產(chǎn)品價格要比同類品牌地低,但是質(zhì)量不能差。也就是高性價比,符合賽道的客單價,確保你給到粉絲的產(chǎn)品價格是“全網(wǎng)最低價”,提升粉絲購買體驗。

3、有顏、有用、有趣,三者至少擇其二

有顏是指你的產(chǎn)品設計或者外觀有高級質(zhì)感,有用則表示你的產(chǎn)品有口碑,有很多人名人推薦,名人包括明星、網(wǎng)紅等知名人士。有趣當然就是不同于同類產(chǎn)品的獨特創(chuàng)意點。

4、選品庫存有保障

直播間賣貨面對的觀眾可能是幾萬,幾十萬,甚至是幾百萬,所以,你選擇的產(chǎn)品一定要明確真實庫存,發(fā)貨時間周期以及庫存補貨時間周期,可選擇少量多批策略。

03、短視頻直播電商—場

關(guān)于“場”,很多理論分析的重點傾向于直播電商平臺,在5G時代來臨時可能會面對的直播場景給觀眾的體驗,例如多場景切換,高清縮放;多智能終端切換,試妝試穿;沉浸式虛擬逛街等。

但這些屬于技術(shù)板塊的內(nèi)容,而我們的側(cè)重點是直播賣貨,更側(cè)重于掌握在直播間這個“場地”賣貨的技巧。

那么,直播賣貨我們需要怎么做?

有人說,銷售是一個話術(shù)劇本,你要通過話術(shù)說服觀眾,讓觀眾相信你對產(chǎn)品的解說,然后刺激用戶下單。

我們可以按照下面的流程在直播間促單,提升轉(zhuǎn)化:

首先,在直播間積極互動,拉近和用戶之間的距離,在這個過程中可以適當?shù)匕b渲染產(chǎn)品的產(chǎn)地、口碑,銷售數(shù)據(jù)等。吸引用戶的注意力,激發(fā)用戶的好奇心。

其次,在直播間設置抽獎、送福利等活動,留住用戶。

再者,現(xiàn)場試用產(chǎn)品,分享使用體驗與效果,驗證產(chǎn)品功能,激發(fā)用戶的使用需求和購買欲望。激發(fā)起觀眾的購買欲望后,再告訴用戶產(chǎn)品的最優(yōu)惠價格,讓粉絲認為“物超所值”。

 

最后再強調(diào)促銷政策,包括限時折扣、前XX名下單送等價禮品、現(xiàn)金返還、隨機免單、抽獎免單等促銷活動,讓用戶熱情達到高潮,催促用戶集中下單。

比如:直播間現(xiàn)在2000人,我們就總200個XX禮品,倒數(shù)10秒,截圖的朋友可以獲得獎品等等,營造秒殺、狂歡的氣氛。

總而言之,就是讓觀眾買到的東西超出他們的心理預期,就能持續(xù)地有觀眾愿意在你的直播間買單!

從上述所說的沒一點我們不難看出,做好短視頻直播電商,并不是張嘴就能做到的,我們要不斷地分析別人成功背后的經(jīng)驗,借鑒和學習。

有一句話是這樣說的,你賺到的錢,都是對現(xiàn)有認知的變現(xiàn);你賠掉的錢,都是因為認知的缺陷。

所以,我們每掌握一個方法和技巧,都是對自己技能的提升。做短視頻直播電商也一樣,我們分享的每一個小技巧,都是為了讓朋友們能夠在不斷的學習和實踐中掌握更多變現(xiàn)的訣竅!

 

作者:抖商公社

來源:抖商公社

 

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