電腦銷售方案

　　「一」

　　隨著人類的腳步由信息化向智能化的邁進，電腦對整個社會的作用將與日俱增，同時電腦市場這份蛋糕也將越來越大，隨之而來的競爭也將空前激烈，而消費者已從愚昧消費時代走到了理性消費時代，他們消費某產(chǎn)品，一是依靠以往的消費經(jīng)驗二是他們對某種產(chǎn)品或品牌的知名度，美譽度和質(zhì)量，品級的心理感受和判斷而選擇。

　　消費者素質(zhì)提升直接影響著購物環(huán)境的變化，簡單的產(chǎn)品陳設(shè)已經(jīng)難以滿足消費者的購物需求，現(xiàn)代消費者購物所追求的是環(huán)境的溫馨，優(yōu)雅，購物的舒適，方便以及服務(wù)的周到，細致。

　　市場銷售如同一場足球比賽，終端銷售就是臨門一腳，只有準確把握住消費者的需要，動機，注意。知覺。記憶，想象，態(tài)度，情感與情緒等心理因素才能較準確 的做好市場定位和得到消費者認同。

　　外在，內(nèi)在環(huán)境的變化互相交織正在促成著中國營銷渠道的聚變，占領(lǐng)柜臺不如占領(lǐng)消費者的認同感，真正的營銷終端是消費者心理。

　　計劃一：品牌·創(chuàng)造

　　初期階段：

　　第一步：在各地大學(xué)的繁華路段或收購或新建網(wǎng)吧。爭取占有本地區(qū)最有利地形(要求接近交通要道，具有活動策劃效益地段)

　　第二步：組織人員策劃網(wǎng)吧裝修裝飾，設(shè)計最具親和力的企業(yè)宣傳標志，同時定做有企業(yè)標志的一應(yīng)網(wǎng)吧用品。

　　第三步：通過網(wǎng)吧經(jīng)營收入積極擴大品牌·創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心規(guī)模。

　　第四步：在各網(wǎng)吧進行調(diào)查問卷，了解新一代消費者對電腦產(chǎn)品的訴求信息，幫助企業(yè)將觸角延伸到市場第一線，直接收集市場的第一手信息。

　　第五步：對收集到的信息進行整合，應(yīng)對市場需求，研發(fā)具有市場潛力的產(chǎn)品。

　　中期階段：

　　第一步：網(wǎng)吧建設(shè)具有一定規(guī)模時，全面出擊，統(tǒng)一店面裝修，更換品牌電腦以及一應(yīng)網(wǎng)吧用品等。

　　第二步：制定品牌·創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心管理體系

　　第三步：發(fā)布消息引導(dǎo)媒體爆光，造成較大的反映。然后開新聞發(fā)布會，明確品牌·創(chuàng)造的本質(zhì)：新型電腦銷售終端和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心。對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心經(jīng)營向社會聲明十點：

　　1、未成年人禁止入內(nèi)

　　2、網(wǎng)吧內(nèi)禁止吸煙

　　3、拒絕色情內(nèi)容

　　4、與學(xué)習(xí)工作無關(guān)限制上網(wǎng)時間

　　5、上網(wǎng)實名制

　　6、積極創(chuàng)造學(xué)習(xí)的氛圍，提供優(yōu)異的環(huán)境

　　7、經(jīng)常舉辦各種知識競賽，提高青少年對學(xué)習(xí)的興趣。

　　8、提供盡可能多的專業(yè)知識、網(wǎng)站，備查閱者及時查閱

　　9、提供品牌·創(chuàng)造交流平臺，備有共同愛好者相互交流。

　　10、保護知識產(chǎn)權(quán)

　　第四步：收攏人才，成立品牌·創(chuàng)造聯(lián)盟，成立原創(chuàng)基金幫助有優(yōu)秀創(chuàng)意的朋友實現(xiàn)理想

　　后期階段：

　　第一步：把電腦銷售同網(wǎng)吧運營結(jié)合，產(chǎn)生新的銷售終端實體。

　　第二步：如果前面工作進行順利可以考慮把品牌·創(chuàng)造進行上市，積累資金使其發(fā)展壯大，從而顛覆現(xiàn)有電腦銷售終端。使其成為真正意義的超級終端。

　　形勢分析：

　　終端是商品從生產(chǎn)廠家到真正的購買者手中的最后一環(huán)，指商品的零售場所。而具有功效的終端可以分為四類：

　　一、贏利型終端

　　一般贏利型終端多為家電連鎖超市、大賣場。其中同類型產(chǎn)品繁多競爭激烈，不穩(wěn)定因素層出不窮，經(jīng)常會因為優(yōu)惠戰(zhàn)、價格戰(zhàn)使產(chǎn)品陷入重圍而疲于奔命。

　　二、活動策劃型終端

　　一般多為品牌專賣店。對展品、宣傳品牌和企業(yè)形象有教大的幫助。但投資大，宣傳范圍沒有針對性，不會產(chǎn)生好的效果。

　　三、促銷型終端

　　一般的各類促銷活動有較好的促銷影響力，但因為事件發(fā)生的不確定性、時間有限性也只能在小范圍內(nèi)產(chǎn)生效果，如果沒有后期工作的及時跟進，也會使消費者的消費意愿轉(zhuǎn)移。

　　四、競爭型終端

　　對競爭品牌具有攔截作用

　　中國市場經(jīng)濟作為改革開放、經(jīng)濟迅速發(fā)展而出現(xiàn)的特殊經(jīng)濟體制，與其他國家的市場經(jīng)濟有明顯的不同。中國資源的缺乏和人口的眾多，以及人們求知、休閑等因素，必然會使網(wǎng)吧在很長一段時間內(nèi)存在并繁榮，他們會深深的占據(jù)城市的各個角落，甚至?xí)l(fā)展到農(nóng)村。而人口密集、思想前衛(wèi)的大學(xué)校園周圍必定是他們繁榮的肥沃土壤。

　　二十一世紀什么最貴?人才!所謂的最貴不僅指他們的知識豐富，更表現(xiàn)在他們現(xiàn)代的消費意識。大學(xué)生做為社會下一代的建設(shè)者和上一代人的心肝寶貝，無論是對現(xiàn)在和將來的電腦銷售市場都有舉足輕重的作用。所以誰占領(lǐng)了大學(xué)生的心理，誰就將主宰電腦市場，主宰中原。

　　成功的營銷決策在于能夠運用獨創(chuàng)的、新的訴求策略與方法準確的傳遞出商品的信息，有效激發(fā)消費者的購買動機與欲望，持續(xù)的影響其態(tài)度與行為。網(wǎng)吧做為銷售終端將迎合市場的需求。

　　一、活動策劃性：以大學(xué)生做為特定的宣傳對象絕對會收到立竿見影的效果，這不僅會對展示產(chǎn)品、品牌、企業(yè)形象產(chǎn)生影響，更會對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生深遠的意義。對網(wǎng)吧管理的規(guī)范會輕易打動學(xué)生家長的心，增強對企業(yè)的親和力。同時對社會問題的挑戰(zhàn)也會在社會上引起不小的反響，再者對學(xué)生們學(xué)習(xí)、生活所提供的各種幫助更會受到大學(xué)生的青睞，無論是現(xiàn)在或者將來的電腦消費都會首先考慮本品牌。

　　二、贏利性：網(wǎng)吧作為一種成熟的經(jīng)濟體，其本身的贏利性就相當可觀，以網(wǎng)吧做為超級終端進行電腦銷售就如同品牌專賣店一般，但這里更能讓消費者切實的了解企業(yè)產(chǎn)品，終端經(jīng)營已經(jīng)由基本機能延伸到多重機能，終端購物環(huán)境的變化趨勢逐漸呈現(xiàn)出生活化、舞臺化、情境化、復(fù)合化的特點。只計算自己的價格構(gòu)成而不計算消費者的價值理念，就會出現(xiàn)以自我為中心的促銷、忽略了以消費者利益為賣點的營銷。在現(xiàn)今市場上不能打動消費者的品牌和傷害消費者利益的終端促銷必然事與愿違。網(wǎng)吧形式的終端能幫助企業(yè)更好的為消費者服務(wù)，滿足消費者的需求。

　　三、促銷性：網(wǎng)吧銷售終端具有強大的促銷功能，而且不會受到場地和時間的限制，可以讓消費者隨時了解企業(yè)的產(chǎn)品，選擇自己需要的商品。相當與促銷活動天天在做。

　　四、競爭性：只要服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建成，無論是過程和結(jié)果都將給企業(yè)帶來比其他同類產(chǎn)品更強的競爭力。

　　「二」

　　一、活動目的：對市場現(xiàn)狀及活動目的進行闡述。市場現(xiàn)狀如何?開展這次活動的目的是什么?是處理庫存?是提升銷量?是打擊競爭對手?是新品上市?還是提升品牌認知度及美譽度?只有目的明確，才能使活動有的放矢。

　　二、活動對象：活動針對的是目標市場的每一個人還是某一特定群體?活動控制在范圍多大內(nèi)?哪些人是促銷的主要目標?哪些人是促銷的次要目標?這些選擇的正確與否會直接影響到促銷的最終效果。

　　三、活動主題：在這一部分，主要是解決兩個問題：

　　1、確定活動主題

　　2、包裝活動主題

　　降價?價格折扣?贈品?抽獎?禮券?服務(wù)促銷?演示促銷?消費信用?還是其它促銷工具?選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題，要考慮到活動的目標、競爭條件和環(huán)境及促銷的費用預(yù)算和分配。

　　在確定了主題之后要盡可能藝術(shù)化地“扯虎皮做大旗”，淡化促銷的商業(yè)目的，使活動更接近于消費者，更能打動消費者。幾年前愛多VCD的“陽光行動”堪稱經(jīng)典，把一個簡簡單單的降價促銷行動包裝成維護消費者權(quán)益的愛心行動。

　　這一部分是促銷活動方案的核心部分，應(yīng)該力求創(chuàng)新，使活動具有震憾力和排他性。

　　四、活動方式：這一部分主要闡述活動開展的具體方式。有兩個問題要重點考慮：

　　1、確定伙伴：拉上政府做后盾，還是掛上媒體的“羊頭”來賣自已的“狗肉”?是廠家單獨行動，還是和經(jīng)銷商聯(lián)手?或是與其它廠家聯(lián)合促銷?和政府或媒體合作，有助于借勢和造勢;和經(jīng)銷商或其它廠家聯(lián)合可整合資源，降低費用及風(fēng)險。

　　2、確定刺激程度：要使促銷取得成功，必須要使活動具有刺激力，能刺激目標對象參與。刺激程度越高，促進銷售的反應(yīng)越大。但這種刺激也存在邊際效應(yīng)。因此必須根據(jù)促銷實踐進行分析和總結(jié)，并結(jié)合客觀市場環(huán)境確定適當?shù)拇碳こ潭群拖鄳?yīng)的費用投入。

　　五、活動時間和地點(有時候這點會放在第二點之后)：促銷活動的時間和地點選擇得當會事半功倍，選擇不當則會費力不討好。在時間上盡量讓消費者有空閑參與，在地點上也要讓消費者方便，而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不僅發(fā)動促銷戰(zhàn)役的時機和地點很重要，持續(xù)多長時間效果會最好也要深入分析。持續(xù)時間過短會導(dǎo)致在這一時間內(nèi)無法實現(xiàn)重復(fù)購買，很多應(yīng)獲得的利益不能實現(xiàn);持續(xù)時間過長，又會引起費用過高而且市場形不成熱度，并降低顧客心目中的身價。

　　六、活動策劃配合方式：一個成功的促銷活動，需要全方位的活動策劃配合。選擇什么樣的活動策劃創(chuàng)意及表現(xiàn)手法?選擇什么樣的媒介炒作?這些都意味著不同的受眾抵達率和費用投入。

　　七、前期準備：前期準備分三塊，

　　1、人員安排

　　2、物資準備

　　3、試驗方案

　　在人員安排方面要“人人有事做，事事有人管””，無空白點，也無交叉點。誰負責與政府、媒體的溝通?誰負責文案寫作?誰負責現(xiàn)場管理?誰負責禮品發(fā)放?誰負責顧客投訴?要各個環(huán)節(jié)都考慮清楚，否則就會臨陣出麻煩，顧此失彼。

　　在物資準備方面，要事無巨細，大到車輛，小到螺絲釘，都要羅列出來，然后按單清點，確保萬無一失，否則必然導(dǎo)致現(xiàn)場的忙亂。

　　尤為重要的是，由于活動方案是在經(jīng)驗的基礎(chǔ)上確定，因此有必要進行必要的試驗來判斷促銷工具的選擇是否正確，刺激程度是否合適，現(xiàn)有的途徑是否理想。試驗方式可以是詢問消費者，填調(diào)查表或在特定的區(qū)域試行方案等。

　　八、中期操作：中期操作主要是活動紀律和現(xiàn)場控制。

　　紀律是戰(zhàn)斗力的保證，是方案得到完美執(zhí)行的先決條件，在方案中對應(yīng)對參與活動人員各方面紀律作出細致的規(guī)定。

　　現(xiàn)場控制主要是把各個環(huán)節(jié)安排清楚，要做到忙而不亂，有條有理。

　　同時，在實施方案過程中，應(yīng)及時對促銷范圍、強度、額度和重點進行調(diào)整，保持對促銷方案的控制。

　　九、后期延續(xù)

　　后期延續(xù)主要是媒體宣傳的問題，對這次活動將采取何種方式在哪些媒體進行后續(xù)宣傳?腦白金在這方面是高手，即使一個不怎么樣成功的促銷活動也會在媒體上炒得盛況空前。

　　十、費用預(yù)算：沒有利益就沒有存在的意義。對促銷活動的費用投入和產(chǎn)出應(yīng)作出預(yù)算。當年愛多VCD的“陽光行動B計劃”以失敗告終的原因就在于沒有在費用方面進行預(yù)算，直到活動開展后，才發(fā)現(xiàn)這個計劃公司根本沒有財力支撐。一個好的促銷活動，僅靠一個好的點子是不夠的。

　　十一、意外防范：每次活動都有可能出現(xiàn)一些意外。比如政府部門的干預(yù)、消費者的投訴、甚至天氣突變導(dǎo)致戶外的促銷活動無法繼續(xù)進行等等。必須對各個可能出現(xiàn)的意外事件作必要的人力、物力、財力方面的準備。

　　十二、效果預(yù)估：預(yù)測這次活動會達到什么樣的效果，以利于活動結(jié)束后與實際情況進行比較，從刺激程度、促銷時機、促銷媒介等各方面總結(jié)成功點和失敗點。

　　以上十二個部分是促銷活動方案的一個框架，在實際操作中，應(yīng)大膽想象，小心求證，進行分析比較和優(yōu)化組合，以實現(xiàn)最佳效益。

　　「三」

　　活動主題：好運滾滾撞出來–電腦抽獎活動

　　活動可行性分析：

　　隨著社會進步及人民消費水平的不斷提高，電腦消費在廣大消費者中日益普及，且競爭激烈。

　　在電腦促銷中，抽獎已成為家電數(shù)碼城節(jié)假日促銷常用的一種形式，其形式以摸球，轉(zhuǎn)盤等簡易方式為主,與消費者消費心理相吻合。

　　**數(shù)碼廣場從事多年電器尤其是電腦的銷售，積累了大量商業(yè)有獎促銷經(jīng)驗。

　　活動地點：**數(shù)碼廣場

　　活動時間：XX月XX日-XX月XX日

　　活動內(nèi)容：

　　活動期內(nèi)，凡當日在本店購物滿50元者，即可憑收銀小票到指定地點處參加”好運滾滾碰出來”活動。每50元可獲贈抽獎券一張，多買多贈;

　　操作辦法：

　　1、顧客憑收銀小票到領(lǐng)券處，領(lǐng)取電腦抽獎券;

　　2、在抽獎處，將獎券上的8位數(shù)字一次性輸入電腦，并按確認鍵;

　　3、獎券成功輸入后，電腦屏幕將出現(xiàn)9個藏寶圖，顧客只能選擇其中1個;

　　4.、顧客作出選擇后，電腦將顯示該圖所藏獎品，同時公布其它藏寶圖所藏獎品;

　　5、中獎的顧客憑購物票據(jù)及抽獎券到兌獎處領(lǐng)獎;

　　獎品設(shè)置：

　　一等獎：……二等獎：……三等獎：……四等獎：……

　　兌獎?wù)f明：

　　*顧客兌完獎品后小票將被蓋以“贈品已贈”字樣，防止重復(fù)領(lǐng)取。

　　*僅可領(lǐng)取獎項所對應(yīng)之獎品，不可調(diào)換領(lǐng)取獎品。

　　*獎品不兌換現(xiàn)金，不退不換。

　　活動特點：

　　*自助式電腦有獎游戲。

　　*即時開獎，顧客立即能知道自己是否中獎，增強顧客參與程度。

　　*整個抽獎過程通過生動、精美的聲象配合，讓顧客感覺游戲的輕松、有趣，還有獲獎時的驚喜;

　　活動優(yōu)勢：

　　1、“花小錢，做大促銷”，用抽獎作為促銷形式，1-3%的讓利額，足可讓活動辦得轟轟烈烈;

　　2、先進的抽獎設(shè)備和配套設(shè)施布置的抽獎場地,亮麗、宏大，讓顧客感受大活動、大促銷的氣氛;

　　3、自助式。

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