很明顯,公關(guān)在幫助企業(yè)實現(xiàn)多種增長目標方面能夠起到關(guān)鍵作用。那么如何才能制定一個成功的公關(guān)戰(zhàn)略,從而充分發(fā)揮公關(guān)價值呢?
1、盡早開始,打品牌建設(shè)持久戰(zhàn)
在《創(chuàng)業(yè)公司之公關(guān)營銷微手冊》的一篇文章中,小圈梨曾表達過這個觀點,即企業(yè)在早期的時候,就要注入營銷和公關(guān)的基因,越早準備,越不被動。
此外,公關(guān)活動也是需要有長遠規(guī)劃的,分階段有計劃地實施是一種常見的有效方法,把講品牌故事變成一個持久的工作,而不僅是松散臨時的戰(zhàn)役。這其中,新聞稿傳播是最經(jīng)濟的方式,而且是最能體現(xiàn)出效果的。但是要記住,這種方式不同于做病毒式傳播,并不是每天發(fā)許多篇稿子就能達到效果,所有的這些都需要時間來催化,因此,請保持耐心。實際上,比較理想的頻率是一個月發(fā)兩篇新聞稿:一方面,維持品牌在互聯(lián)網(wǎng)搜索當中的位置;另一方面,也能讓傳播者通過每次發(fā)布的反饋去定位有價值的內(nèi)容,確保每次的傳播都有價值。
2、多種傳播手段相結(jié)合
活動公司一直倡導(dǎo),品牌傳播更應(yīng)打出具有自己獨特個性的組合拳,讓多種渠道和工具來幫助你達到傳播目的。例如,在當下及未來,發(fā)布會和新聞稿這兩種老牌和基礎(chǔ)的傳播工具,在主動溝通、透明傳播和樹立形象三方面,仍將發(fā)揮其不可替代的作用,而二者的內(nèi)容、形式也完全可以通過多種新玩法,來擴大傳播效果;網(wǎng)絡(luò)媒體監(jiān)測更是每家企業(yè)提前應(yīng)對各種負面口碑的重要途徑;社交媒體則無疑是與受眾進行互動、及時客戶服務(wù)以及社會化口碑營銷的不二法寶。
3、為公關(guān)分配適當?shù)馁Y源
也許目前仍有相當數(shù)量的品牌主對公關(guān)的理解僅限于寫稿發(fā)稿、搞搞媒體關(guān)系。在他們眼中借助互聯(lián)網(wǎng)的傳播都應(yīng)該是免費,只要善于使用互聯(lián)網(wǎng)思維,就不需要花費人力財力去推廣,如果文章寫出來點擊率和轉(zhuǎn)發(fā)率不高,話題沒能引發(fā)大眾討論,就一定是內(nèi)容做的不好,是公關(guān)能力有限,而非其它原因。
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但是你必須意識到,公關(guān)的職責(zé)范圍很廣,是需要企業(yè)上下通力合作的。以大型企業(yè)公關(guān)部為例,他們的職責(zé)范圍通常包括對銷售的支持、對企業(yè)聲譽的幫助、對品牌形象的管理、跟關(guān)鍵利益關(guān)系群體關(guān)系的維護、對企業(yè)新聞發(fā)言人的培訓(xùn)、對危機傳播的管理等等。因此,自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否、各部門提供支持與配合得程度如何,都是公關(guān)工作成敗的關(guān)鍵,必須為公關(guān)工作分配與企業(yè)成長目標相適應(yīng)的人力、預(yù)算、時間和其它所需資源。
4、讓企業(yè)新聞social起來
新媒體具有龐大的用戶規(guī)模,不論是海外的Facebook、Twitter,還是目前國內(nèi)的微博、微信等,都是對企業(yè)具有吸引力的傳播營銷渠道。企業(yè)在撰寫新聞稿和其它用于新媒體發(fā)布的內(nèi)容時,需要更多地考慮如何增加社交分享,可以通過互動和分析用戶數(shù)據(jù)來找到不同的受眾以及適合他們的內(nèi)容,增加與消費者受眾交流的機會,使企業(yè)傳播內(nèi)容更加廣泛地參與到互動對話的過程中。
即使是處于枯燥行業(yè)的B2B企業(yè),也可以通過合理定位、個性化的語言風(fēng)格、主動互動等方式拉近與受眾的距離。故事會讓無聊的產(chǎn)品變的有趣,圍繞品牌來創(chuàng)建內(nèi)容時找到一個新鮮的視角,當你的內(nèi)容比你的競爭對手更有意思的時候?qū)鞑バЧ拇龠M無疑將會事半功倍。
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發(fā)布社交媒體新聞稿時,提前思考下面這些小問題,看看自己是否已經(jīng)做到,將會有助于讓企業(yè)新聞取得更有效的傳播效果
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你的品牌傳播內(nèi)容對于目標群體來說真的有趣、實用嗎?
你的標題傳遞出來的信息是否能夠吸引讀者的關(guān)注?
你是否在新聞稿靠前的位置嵌入了特定的引發(fā)讀者行動的元素?
你所發(fā)布的內(nèi)容是否能夠讓使用各種設(shè)備的讀者輕松閱讀,比如使用加粗的副標題和項目符號來體現(xiàn)主題?
你的公關(guān)團隊是否采用視頻、圖片和信息圖等多媒體元素來展現(xiàn)新聞稿主題?
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5、主動發(fā)布企業(yè)新聞
經(jīng)常與媒體保持溝通,適當向媒體主動提供企業(yè)自身的新聞與爆料,不論過去還是現(xiàn)在,媒體總是需要高質(zhì)量的內(nèi)容。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,未來的媒體形態(tài)變化莫測,但絕大部分媒體仍將以生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為其核心價值,從報道對象身上獲得及時的、有價值的信息,是媒體一貫看重的。 ?
活動公司一直認為:將品牌精心打造的內(nèi)容傳遞給目標群體,主動發(fā)布新聞稿,主動披露信息,是樹立企業(yè)公開、透明、專業(yè)形象的法寶?;顒庸居幸恍┖献鞫嗄甑幕锇?,常年以主動透明形象示人,尤以行業(yè)頂尖的跨國公司和知名民企為代表,媒體和大眾無論何時,都能從其發(fā)布的新聞稿中找到他們最新的動態(tài)?! ?/p>
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