感謝,有幸回答:“如何開好公司員工月例會(huì)?”
兵法有云:上下同欲者勝。公司要生存和發(fā)展,就需要全體員工圍繞著共同的目標(biāo)。那么就需要,上下思想一致,行動(dòng)一致。那么,“開會(huì)”便是最通行的做法之一。
以個(gè)人經(jīng)驗(yàn),我們一周的工作里有至少三分之一的時(shí)間在開會(huì),平均一天正式的會(huì)議時(shí)間至少3-4個(gè)小時(shí),非正式的會(huì)議大概要1個(gè)小時(shí)。
有句通俗的名詞叫“文山會(huì)?!保呛芏啻蠊尽安 钡募斜憩F(xiàn)。
但絕大部分人的感受是,開會(huì)真的特別累,這不僅是身體的累,還有“心累”。
這一切的根源,就是如何開好會(huì)以及如何高效的開會(huì)?
那么今天,我們就講講如何開好員工月例會(huì)。
會(huì)議的作用會(huì)議就是效益。
為什么管理人員,尤其是老板那么喜歡召集會(huì)議呢?
在我個(gè)人的印象里,我們公司的董事長(zhǎng)從早餐8:30開始到晚上12:00,除了吃飯、上廁所和接電話的時(shí)間外,都是在開會(huì)。“會(huì)議狂魔”有木有?
那么以我來(lái)看,他的會(huì)議里需要實(shí)現(xiàn)如下幾點(diǎn):
1、集思廣益,頭腦風(fēng)暴
任何人都不能完全的解決所有問(wèn)題,那么需要大家能夠?qū)︻A(yù)期的目標(biāo),要進(jìn)行路徑方法的討論,以期待獲得更佳的行動(dòng)方法。
同時(shí),兼顧到各方面的利益,有助于目的的達(dá)成。
兼聽則明,偏信則暗。
2、問(wèn)題討論,產(chǎn)生決策
企業(yè)也好,團(tuán)隊(duì)也好,都不是完美的。
都可能產(chǎn)生經(jīng)營(yíng)、組織或者目標(biāo)達(dá)成等各式各樣的問(wèn)題。而出現(xiàn)問(wèn)題,必須得到相應(yīng)的解決辦法。
那么,會(huì)議中將問(wèn)題表面化,有助于問(wèn)題在私下里發(fā)酵,防止不必要的“謠言”。
3、聽取匯報(bào),布置任務(wù)
凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。
聽取匯報(bào)分為兩種情況,一是針對(duì)上期部署的具體動(dòng)作,聽取相關(guān)執(zhí)行結(jié)果;二是針對(duì)于未來(lái)可期的的目標(biāo),聽取相關(guān)計(jì)劃。
那么這是管理者,有效把控方向,修正過(guò)程的辦法之一。
4、融合意見,達(dá)成共識(shí)
組織是要有共識(shí)的。不能出現(xiàn)各自為政,“各立山頭”的情況。
組織是要有協(xié)調(diào)的。沒(méi)有一個(gè)工作是自己一個(gè)人或者一個(gè)部門可以完成,這里均可能涉及人力、財(cái)務(wù)、行政等部門通力配合。
5、政策宣導(dǎo),形成效力
我們?cè)诠ぷ髦?,?jīng)常會(huì)聽到這樣的聲音?!拔覜](méi)看到”,“我沒(méi)聽到”,“我不知道,沒(méi)人和我說(shuō)”。
這樣就形成了“推諉”的風(fēng)氣,沒(méi)有責(zé)任意識(shí)。
會(huì)議上正式傳達(dá)的政策,是公開大家都認(rèn)可的宣導(dǎo)方式之一,那么經(jīng)過(guò)會(huì)議討論而形成的,就是已經(jīng)形成了效力,容不得推脫。
6、激勵(lì)批評(píng),提升士氣
有則改之無(wú)則加勉。公開的表?yè)P(yáng)或批評(píng),都是有效的管理手段。
也就是善用這些方式,對(duì)員工都是一種激勵(lì)和鞭策。對(duì)每個(gè)人的工作都有價(jià)值。
并有助于倡導(dǎo)一種公開、透明、公正的企業(yè)文化。
會(huì)議的成本一家公司會(huì)不會(huì)開會(huì),決定了該公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。一家公司開會(huì)的效率與執(zhí)行,決定了該公司全面管理的效率與執(zhí)行。會(huì)議是公司管理的必備工具。而會(huì)議的成本則常常被忽略。
而會(huì)議的成本=時(shí)間成本+金錢成本+效益成本+機(jī)會(huì)成本
時(shí)間成本:與參會(huì)人數(shù)和會(huì)議持續(xù)的時(shí)長(zhǎng)以及與會(huì)者所花費(fèi)的其它時(shí)間呈倍數(shù)關(guān)系;
金錢成本:哪怕是一場(chǎng)小會(huì)也有燈光、用電、辦公用品、場(chǎng)地成本;
效益成本:大家在開會(huì),客戶怎么辦?
機(jī)會(huì)成本:會(huì)議所浪費(fèi)的時(shí)間,可能正有突發(fā)事件發(fā)生。
日本公司高效會(huì)議解決之道:
日本太陽(yáng)工業(yè)公司每次開會(huì)時(shí)總是把一個(gè)醒目的會(huì)議成本分配表貼在黑板上。成本的算法是:會(huì)議成本=每小時(shí)平均工資的3倍×2×開會(huì)人數(shù)×?xí)h時(shí)間(小時(shí))。公式中平均工資所以乘3,是因?yàn)閯趧?dòng)產(chǎn)值高于平均工資;乘2是因?yàn)閰⒓訒?huì)議要中斷經(jīng)常性工作,損失要以2倍來(lái)計(jì)算。因此,參加會(huì)議的人越多,成本越高。有了成本分析,大家開會(huì)態(tài)度就會(huì)慎重,會(huì)議效果也十分明顯。
會(huì)議低效的罪魁禍?zhǔn)住叭魏螘?huì)議都是要么富有成效,要么純粹浪費(fèi)時(shí)間,二者必居其一。”
組織會(huì)議需要考慮7個(gè)維度:主題、議程、參會(huì)人、主持人、記錄、時(shí)間、地點(diǎn)。
如果是出現(xiàn)低效會(huì)議,無(wú)外乎這幾點(diǎn)出了問(wèn)題。
1、會(huì)議未有效準(zhǔn)備
(1)沒(méi)有提前準(zhǔn)備好會(huì)場(chǎng)、開會(huì)設(shè)施的調(diào)試(比如電腦、投影儀、麥克風(fēng)、白板、白板筆、激光筆)、會(huì)議討論材料、會(huì)議簽到表等。
我們經(jīng)常會(huì)看到,開會(huì)的時(shí)候搞投影儀,測(cè)試電腦的。這種情況真的特別惱火的一件事。
(2)與會(huì)者沒(méi)有按照要求提前準(zhǔn)備好會(huì)議所需的匯報(bào)材料。如果是月度例會(huì),那么會(huì)議上應(yīng)該有PPT的。不在于多精美,但時(shí)候可以讓大家都能看到的。
(3)會(huì)議相關(guān)流程未提前推導(dǎo),導(dǎo)致會(huì)議秩序混亂。哪怕是月度例會(huì),也應(yīng)該將匯報(bào)順序做好提前告知,不然都不想做第一個(gè)匯報(bào),讓后匯報(bào)的時(shí)候看來(lái)看去。
2、會(huì)議中沒(méi)有控制
(1)會(huì)議中沒(méi)有按照預(yù)案進(jìn)行,嚴(yán)重拖沓,各種補(bǔ)充,各種雜音;
(2)沒(méi)有控制好時(shí)間,導(dǎo)致的匯報(bào)超時(shí);
(3)領(lǐng)導(dǎo)一言堂,大家都不說(shuō)話。領(lǐng)導(dǎo)又想讓大家說(shuō)話,就導(dǎo)致的各種“黑云”氣氛;
(4)出現(xiàn)激烈爭(zhēng)吵。
(5)頭腦風(fēng)暴,跑到“外國(guó)”去了,越來(lái)越發(fā)散,越來(lái)越跑偏;
(6)從來(lái)沒(méi)有一個(gè)結(jié)果?;蛘呓Y(jié)果是,明天繼續(xù)開會(huì)。
3、沒(méi)有追蹤
如果說(shuō)議而不決是“耍流氓”,那么會(huì)后不跟蹤,就是“一場(chǎng)空”。
討論的結(jié)果定了就定了,從來(lái)沒(méi)人去檢查會(huì)議的決議行使的過(guò)程和結(jié)果在哪。
好像會(huì)議就是為了開會(huì),其他都沒(méi)用。
高效地開好月度會(huì)議管理者需要不斷地分析、綜合,不斷地行動(dòng)、反思。
而月度會(huì)議,應(yīng)該的主要目的就是分析、綜合、反思和行動(dòng)為主要依據(jù)。
那么我認(rèn)為開好月度會(huì)議需要做到如下幾點(diǎn):
1、標(biāo)準(zhǔn)化的議題
明確了月度會(huì)議的目的,就把會(huì)議的相關(guān)內(nèi)容做好標(biāo)準(zhǔn)。
那么一般公司就直接將匯報(bào)PPT的模板進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。
PPT的模板可以包括:
(1)量化總結(jié)。自己的人就不要玩虛的了,完成了多少,把數(shù)字?jǐn)[好。1就是1,2就是2;
(2)目標(biāo)達(dá)成或偏離總結(jié)。為什么實(shí)現(xiàn)了目標(biāo),有什么值得分享的經(jīng)驗(yàn);為什么沒(méi)有達(dá)成,偏離的原因是什么?分好1,2,3,4點(diǎn),不要有的沒(méi)的亂說(shuō)一通。
(3) 下一步行動(dòng)計(jì)劃。計(jì)劃遵循SMART原則,什么時(shí)間,做什么,要實(shí)現(xiàn)的結(jié)果數(shù)字是什么,如果實(shí)現(xiàn)不了怎么辦。
(4)風(fēng)險(xiǎn)控制及資源、困難、統(tǒng)籌。
2、明確會(huì)議流程
(1)設(shè)定好各自匯報(bào)的順序,每個(gè)人的匯報(bào)時(shí)間;
(2)控制領(lǐng)導(dǎo)的講話時(shí)間,總結(jié)自己的幾點(diǎn)需要明確的事項(xiàng);
(3)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的養(yǎng)成。領(lǐng)導(dǎo)要進(jìn)行好會(huì)議關(guān)鍵點(diǎn),并將快速的反應(yīng)其邏輯,在會(huì)議上采用什么樣的方式、技巧做回復(fù)。以避免無(wú)效結(jié)果和員工沖突的產(chǎn)生。
(4)如果需要討論,應(yīng)該合理的控制在匯報(bào)之后,并建立討論的時(shí)間范圍。
3、指定會(huì)議主持人
有人可能會(huì)覺得,自己經(jīng)常開的會(huì)議,大家都是約定俗成,沒(méi)有必要。
其實(shí),好的主持人,對(duì)會(huì)議的氣氛、會(huì)議的進(jìn)展以及會(huì)議成果的達(dá)成非常重要;
比如,可以適度開些玩笑,調(diào)節(jié)氣氛;看到討論超過(guò)時(shí)限,議題跑偏等,迅速的將大家的注意力拉回來(lái)等等。
因此,主持人不僅重要,而且要求的素質(zhì)很高。
4、指定會(huì)議記錄人
會(huì)議記錄是對(duì)結(jié)果追蹤的有效憑證。
會(huì)議記錄的主要內(nèi)容包括會(huì)議的全部要素(議題、議程、時(shí)間、地點(diǎn)、參與人、主持人、記錄人、出勤情況、發(fā)言情況、決策情況、待追蹤事項(xiàng)、會(huì)議附件)等。同時(shí),為了及時(shí)貫徹會(huì)議的精神,增強(qiáng)會(huì)議時(shí)效性,趁熱打鐵追蹤會(huì)后的待完成事項(xiàng),會(huì)議記錄要在會(huì)議結(jié)束后24小時(shí)內(nèi)完成并發(fā)送到與會(huì)人員手中。
會(huì)議記錄人的素質(zhì):注意力集中,能快速的捕捉關(guān)鍵信息,邏輯能力強(qiáng),總結(jié)能力強(qiáng),文案組織能力水平較高。
5、會(huì)議時(shí)間選擇
如果是月度會(huì)議,可以選擇月底或者月初的固定日期;
具體的時(shí)間上,可以選擇中午1:00-3:00 的這個(gè)時(shí)間點(diǎn)。這個(gè)時(shí)間點(diǎn)開會(huì),開完之后,下午各部門也可以進(jìn)行自行的工作
盡量不占用下班的時(shí)間,實(shí)際下班的這個(gè)時(shí)間開會(huì),效率會(huì)非常低,也不利于其他工作的布置。
6、會(huì)議的控制原則
確保會(huì)議按時(shí)開始,并嚴(yán)格按照會(huì)議議程進(jìn)行;嚴(yán)格把控會(huì)議時(shí)間和進(jìn)度,避免會(huì)議的拖沓和冗長(zhǎng),并要按時(shí)結(jié)束;營(yíng)造活躍的討論氣氛,維持開放平等的會(huì)議環(huán)境,給予參與者均等的發(fā)言機(jī)會(huì)并引導(dǎo)大家積極發(fā)言或獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。保障與會(huì)者相互尊重彼此所發(fā)表的意見,并保護(hù)與會(huì)人員不受人身攻擊。控制會(huì)議秩序,避免過(guò)度爭(zhēng)吵或題外話,如發(fā)現(xiàn)跑題,應(yīng)立即予以制止。對(duì)討論的結(jié)果及時(shí)進(jìn)行匯總,并形成會(huì)議結(jié)論。7、會(huì)議后跟蹤
(1)將會(huì)議中決議登記造冊(cè),發(fā)送至各執(zhí)行人;
(2)指定專人跟蹤。要與跟蹤人約定,多久跟蹤一次,多久匯報(bào)一次跟進(jìn)結(jié)果,直至達(dá)成相關(guān)決議事項(xiàng)而截止;
(3)月度會(huì)議進(jìn)行前,將跟進(jìn)結(jié)果進(jìn)行公示說(shuō)明,展示各自的工作進(jìn)度情況。
【總結(jié)】
高效的月度會(huì)議,就是一套管理與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)。
而作為管理者應(yīng)該避免一個(gè)“誤區(qū)”,我們是用“眼睛、思維、嘴巴和兩條腿”去管理,而不是用會(huì)議做管理。
會(huì)議開的好,團(tuán)隊(duì)的凝聚力就更強(qiáng),領(lǐng)導(dǎo)能力也更能貫徹好;
不好的會(huì)議,就成了官僚主義,拖沓執(zhí)行,推卸責(zé)任的勾心斗角的“拳擊臺(tái)” 。
我們都想成為一個(gè)好的管理者,進(jìn)而成為好的經(jīng)營(yíng)者。希望通過(guò)此回答,對(duì)自己的會(huì)議有所改善,給大家?guī)?lái)價(jià)值。
我是@可知在線,10年上市公司崗位經(jīng)驗(yàn),專注職場(chǎng)倫理分析解讀。望與我共同成長(zhǎng)進(jìn)化。
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