今天剛組織開完一場大型會議,開會前幾個小時還被領(lǐng)導(dǎo)批評發(fā)言稿寫得不好,卻在會后受到了領(lǐng)導(dǎo)的一致表揚,說說我對于開會的一些經(jīng)驗吧。
很多人以為開會就是把一群人集中在一起討論一件事,但其實大家可能都忽略了開會的意義是為了解決問題的。
那么對于會議組織者來說,要想開好一場會議就不是簡簡單單的發(fā)個會議通知把人召集起來,而是應(yīng)該像電影總導(dǎo)演一樣把控整個會議的前期策劃、過程實施以及會后復(fù)盤改進等,正如我們的戴明循環(huán)(PDCA)一樣,包含策劃-實施-檢查-改進四個環(huán)節(jié)。
首先,簡單介紹下什么是PDCA?PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán),是美國質(zhì)量管理專家戴明博士提出的,它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。是任何一項活動有效進行的一種合乎邏輯的工作程序。
PDCA是英語單詞Plan(策劃)、Do(實施)、Check(檢查)和Act(處置)的第一個字母,PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進行的。
如何利用PDCA思路開好場會議?一、策劃階段
1.策劃階段的第一步我們需要思考以下三個問題:
開會的目的是什么?
如果不開會,是否有其他解決方式?
會議的預(yù)期目標是什么?
開會是一件費時費力的事情,畢竟這需要大多數(shù)人停下手上的工作投入進來的,所以非不得已我一般不愿意開會的。而在會議之前,我會反復(fù)思考以上說的三個問題,可不可以不開?可不可以合起來開?如果一定要開,那我們的預(yù)期目標是什么?
只有思考好了以上問題,我們才能真正開始啟動一場會議的籌備。
2.策劃階段的第二步:做好會前準備
這里用5W1H的思路做準備,也就是什么內(nèi)容?為什么開?誰來開?什么時間開?在哪里開?怎么開?
明確哪些人要參加,和重要領(lǐng)導(dǎo)確定時間,確定會議地點,明確會議議程,接著就可以發(fā)會議通知了。
會議議程一定要詳細,而且每一項議程都是為了會議的目的而服務(wù)的。必要時還要準備好會議主持稿、發(fā)言稿等,確保會議按照預(yù)期目標順利進行。
二、開會階段
開會以前我們一般會提前做好會場布置、座位安排、設(shè)備調(diào)試、材料打印、人員通知等,明確會議組織者的職責分工,比如誰負責內(nèi)場的協(xié)調(diào)、誰負責簽到指引,誰負責外場對接等等,如果會前準備做得足夠充分,那開會階段一般嚴格按照前期策劃的方案執(zhí)行,就可達成預(yù)期的目標。
在會議過程中,會議主持人需緊扣會議主題,把控會議節(jié)奏,而會議組織者則需要注意會場的紀律,統(tǒng)籌把握好每一個環(huán)節(jié)。
在出現(xiàn)突發(fā)狀況時,能夠及時有效地應(yīng)對和處置,確保會議能夠正常進行。
三、復(fù)盤和改進階段
會不是開完就完了,所以每次會議結(jié)束之后,經(jīng)理都會帶著我們復(fù)盤,從會議的準備到會場的把控,找到本次會議中存在的問題,也為下一次會議的開展提出改進的意見。
而就如今天開會時領(lǐng)導(dǎo)所提示的那樣,會前我們明確了預(yù)期目標,那復(fù)盤就是一個找差距的過程,只有知道差距,才知道下一次如何做的更好。
公司流傳一句話:大事開小會,小事開大會,但不管大會小會,我們希望你組織的每一場會議都是必要且高效的。
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