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農(nóng)夫山泉、麥當(dāng)勞、星巴克“只送不賣(mài)”背后的營(yíng)銷(xiāo)邏輯是什么? - 成都廣告公司

時(shí)間:2020-01-07

最近,農(nóng)夫山泉又推出了鼠年限定生肖瓶,這已經(jīng)是繼2016年之后推出的第五款生肖瓶,而且依然延續(xù)了之前的營(yíng)銷(xiāo)策略,只送不賣(mài)。

我們可以發(fā)現(xiàn),無(wú)論是麥當(dāng)勞的可樂(lè)杯還是農(nóng)夫山泉的生肖瓶,都有一個(gè)共同的特點(diǎn),就是「只送不賣(mài)」。

那么品牌是否虧本做生意,只送不賣(mài)背后的營(yíng)銷(xiāo)邏輯是什么?


一、只送不賣(mài),本質(zhì)還是為了賣(mài)

只送不賣(mài)的關(guān)鍵,在「送」這個(gè)字眼背后體現(xiàn)的商業(yè)邏輯。「送」,意味著「免費(fèi)」,抓住的正是消費(fèi)者想占便宜的心理。

對(duì)于免費(fèi)的東西,尤其還很獨(dú)特時(shí),對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)往往沒(méi)什么抵抗力。但是這個(gè)送,是真的送嗎?

其實(shí)并不然。只送不賣(mài),還是為了賣(mài)。就拿麥當(dāng)勞和肯德基來(lái)說(shuō),我們經(jīng)??梢钥吹介T(mén)店前臺(tái)展示的精美小周邊,但這個(gè)周邊可不是白送的,而是需要消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)升級(jí)套餐獲得。

比如,之前蜘蛛俠上映的時(shí)候,肯德基推出了一款蜘蛛俠周邊三件套,但是需要購(gòu)買(mǎi)蜘蛛俠限定套餐才能獲得。

那么這個(gè)周邊的價(jià)格可以通過(guò)套餐的差價(jià)進(jìn)行填補(bǔ),即便差價(jià)不能抵消周邊的價(jià)格,品牌也可以利用精美周邊吸引消費(fèi)者前去購(gòu)買(mǎi)。 

這也是為什么麥當(dāng)勞、肯德基樂(lè)忠于出周邊的原因。

而像農(nóng)夫山泉,送的東西就不是周邊,而是同類(lèi)產(chǎn)品,只是這個(gè)生肖水比普通款更高端。

農(nóng)夫山泉送的高端生肖水,同樣也是為了促進(jìn)普通促銷(xiāo)裝的銷(xiāo)量。

根據(jù)官方介紹,要獲得金鼠瓶,需通過(guò)掃描農(nóng)夫山泉“金鼠賀歲好水旺財(cái)”促銷(xiāo)裝的瓶身二維碼),進(jìn)入實(shí)景VR掃描,抓住你身邊出沒(méi)的小金鼠,就有機(jī)會(huì)抽中金鼠瓶。

消費(fèi)者為了獲得生肖款,必然會(huì)增加購(gòu)買(mǎi)普通促銷(xiāo)款的頻率,從而農(nóng)夫山泉可以有效通過(guò)生肖款帶動(dòng)普通款銷(xiāo)量。


二、升級(jí)套餐 ,提高客單價(jià)

俗話(huà)說(shuō),世上沒(méi)有免費(fèi)的午餐。“羊毛出在羊身上”是千古不變的商業(yè)邏輯。 

餐廳推出的特價(jià)菜活動(dòng),游樂(lè)園推出的“孩子免費(fèi)入場(chǎng)”活動(dòng),“進(jìn)入超市免費(fèi)停車(chē)”等等,都是這個(gè)道理。

買(mǎi)一送一 ,其實(shí)就是商品利潤(rùn)的轉(zhuǎn)移。通過(guò)提高客單價(jià),把一個(gè)商品的利潤(rùn)轉(zhuǎn)移到另一個(gè)商品上,從而刺激更多消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。

比如麥當(dāng)勞聯(lián)名可口可樂(lè)推出的可樂(lè)杯,包含炫彩粉、珊瑚橙、霓虹紫、青苔綠、冰晶藍(lán)、銀河灰、黛墨青、松石綠八種顏色,超高的顏值撩撥著消費(fèi)者的心。

同樣的,這款杯子也是采用熟悉的操作「只送不賣(mài)」,需要消費(fèi)者任意購(gòu)買(mǎi)麥當(dāng)勞“三件套”+6元,升級(jí)套餐才可以獲得可樂(lè)杯1個(gè)。 

 

這里的加6元,就是提高了客單價(jià),試想一下如果每天有10萬(wàn)用戶(hù)參加此次活動(dòng),那麥當(dāng)勞一天的銷(xiāo)售額就是60萬(wàn)。

而杯子成本肯定低于6元,通過(guò)升級(jí)套餐,提高客單價(jià)的方式,可以將送的成本進(jìn)行抵扣。


三、饑餓營(yíng)銷(xiāo)制造稀缺性

一般只送不賣(mài)的商品都有一個(gè)特點(diǎn):限量。或通過(guò)參與活動(dòng)獲得,或采取抽獎(jiǎng)的形式,限量就意味著「稀缺性」。

所謂“物以稀為貴”,任何商品一旦限量,總是能激起更大的水花。 作為營(yíng)銷(xiāo)界的高手,星巴克一直很善于抓中受眾的喜好。

既推出的“貓爪杯”一炮而紅之后,星巴克又聯(lián)名美妝品牌 Kylie Cosmetics 合作推出了口紅,而且限量,只送不賣(mài)。

S'mores Sip Kit星冰樂(lè)唇彩系列沒(méi)有在門(mén)店或官網(wǎng)公開(kāi)出售,只有在相關(guān)活動(dòng)中被選中的幸運(yùn)粉絲才能獲得。

相比其他聯(lián)名口紅,這種“只贈(zèng)不賣(mài)”的形式,更能刺激消費(fèi)者的參與。

 同樣的,農(nóng)夫山泉的生肖瓶也采取了限量的形式嗎,僅供應(yīng)20萬(wàn)套。 

一方面,限量可以強(qiáng)化這款礦泉水的高端定位,另一方面,也會(huì)進(jìn)一步調(diào)動(dòng)粉絲參與的熱情。


四、高顏值產(chǎn)品提升品牌檔次,滿(mǎn)足用戶(hù)社交需求

農(nóng)夫山泉推出的生肖瓶,采用5 家頂尖設(shè)計(jì)工作室進(jìn)行設(shè)計(jì),經(jīng)歷了多稿才最終定稿,每個(gè)生肖的圖案精致可愛(ài),連毛發(fā)都清晰可見(jiàn),可以說(shuō)是顏值爆表。

在這個(gè)“顏值經(jīng)濟(jì)”時(shí)代,消費(fèi)者越來(lái)越注重產(chǎn)品的外觀。

比如,我們喝奶茶、吃美食會(huì)選擇去網(wǎng)紅店打卡,拍出美美的照片,然后再po到社交平臺(tái)。

根據(jù)馬斯洛需求層次理論,隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及、人們生活水平的提高,基本的生理需求基本得到滿(mǎn)足,社交需求開(kāi)始提升。

可以說(shuō),高顏值的產(chǎn)品,滿(mǎn)足了人們分享需求和社交需求。

如今,像喜茶、奈雪的茶、茶顏悅色等茶飲品牌就深諳顏值經(jīng)濟(jì),因此在店鋪裝修上,專(zhuān)注于高顏值的裝修,極簡(jiǎn)清新風(fēng),時(shí)尚潮流。高顏值的產(chǎn)品,每一個(gè)單品都適宜拍照曬在社交平臺(tái)。

人們更愿意為好看的東西買(mǎi)單,高顏值的產(chǎn)品正在成為品牌新的生產(chǎn)力。 

通過(guò)打造高顏值的限定版,可以為品牌塑造高端定位,同時(shí)利用用戶(hù)瘋搶的熱情,以及在社交平臺(tái)分享傳播,可以有效擴(kuò)大品牌聲量。

農(nóng)夫山泉的生肖瓶推出之后,很多人都自發(fā)分享到社交平臺(tái),從而進(jìn)一步擴(kuò)大了產(chǎn)品的傳播,提升農(nóng)夫山泉品牌聲量。


五、增強(qiáng)用戶(hù)粘性,拓展新的消費(fèi)人群

我們可以發(fā)現(xiàn),「只送不賣(mài)」的產(chǎn)品,往往通過(guò)活動(dòng)或抽獎(jiǎng)的形式贈(zèng)送。

活動(dòng)的形式可以增加平臺(tái)訪問(wèn)次數(shù),增強(qiáng)用戶(hù)粘性,也能有效為其它產(chǎn)品導(dǎo)流。 

以農(nóng)夫山泉的金鼠生肖瓶為例,想要獲得生肖瓶,需要購(gòu)買(mǎi)并掃碼“好水旺財(cái)”促銷(xiāo)裝,通過(guò)AR實(shí)景的形式在地圖上找到小老鼠并捕獲,才能贏取金鼠生肖瓶,每人每天僅有3次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。

用戶(hù)為了獲得金鼠瓶,自然會(huì)增加平臺(tái)訪問(wèn)次數(shù),從而有效為電商頁(yè)面導(dǎo)流。

如今,越來(lái)越多的商家采用「只送不賣(mài)」的活動(dòng)形式吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi),看似消費(fèi)者薅到商家的羊毛了,但其實(shí)商家可以借助各種形式從中獲利。

隨著消費(fèi)的升級(jí),品牌商獲取流量的形式也有了創(chuàng)新,但是無(wú)論新式如何改變,其本質(zhì)的商業(yè)邏輯不會(huì)變,都是品牌商提供了免費(fèi)的產(chǎn)品,但同時(shí)在別的商品上完成了價(jià)值的轉(zhuǎn)移。

所以,品牌也不會(huì)虧本做生意,只送不賣(mài)這招能屢試不爽,證明了其商業(yè)邏輯的正確性。


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